行政手続きのオンライン化の一環で、２０２３年３月２７日からパスポートのオンライン更新手続きが可能となりました！　早速手続きをしてみましたので、制度の概要と合わせてまとめてみます！（※４月６日「受け取りの流れ」「オンライン申請は５分で受け取り完了」を追記しました）

窓口に行く回数が２回から１回へ！

今回、パスポートに関する手続きで全国的にオンライン化されたのは、パスポートの更新手続き（切替申請）です。マイナンバーカードと、オンライン行政手続きを一元化した「マイナポータルアプリ」を使ってオンライン申請が可能となり、これにより都道府県のパスポート窓口に出向く回数が２回から１回に減るメリットがあります。

さらに、従来必要だった紙の申請書や住民票の写しを用意する必要もなく、申請準備がとても簡単になりました。

一方で、オンライン申請にはマイナンバーカードと、マイナンバーカードを読み取れる（＝マイナポータルアプリに対応した）スマホが必要となります。もし持っていない場合は準備に時間と費用がかかるものですので、今後も行政手続きをオンラインで行いたい方はカードの発行や対応スマホの購入を検討しましょう。

変わらない点としては、申請してから受け取りまでにかかる期間（約１週間）、受取時に窓口に出向くこと、手数料（１０年用１万６０００円、５年用<１２歳以上>１万１０００円、５年用<１２歳未満>６０００円）です。

オンライン申請ができるケース

パスポートの更新手続き（切替申請）以外の、初めて発行する場合（新規申請）や氏名等の変更（記載事項変更）、紛失時の新規発行（紛失届及び新規申請）の場合は、一部の府県でオンライン申請が可能ですが、対応していないケースの方が多いです。

3/27現在、オンラインでの新規申請に対応しているのは以下の１３府県となります。

 

また、更新手続きの際は、以下に当てはまる時に手続きが可能となります。

なお、新しいパスポートには現在の旅券に残っている有効期間が追加されないのでご注意ください。②の場合は、（１）有効期間が元の旅券と同じで安い手数料で取得できる「残存有効期間同一旅券」（２）新たな旅券（５年or１０年の有効期間）――のどちらかで発行することになります。ページ数を増やす増補申請は廃止となりました。また、これまで通り紙ベースでの申請も引き続き可能です。

スマホでの更新手続きの流れ

国は２００４～２００６年にもパスポートのオンライン申請を導入していましたが、当時は住民基本台帳カードやカードリーダーなどが必要で、さらに戸籍謄本の郵送か窓口への持ち込みも必要という手間がかかったため、わずか２年で受付停止となった経緯があります。今回は当時と違ってスマホが普及し、マイナンバーカードを読み込めるために、かなり手続きが簡素化されたと思います。それでは、実際に更新手続きの流れを確認していきましょう。なお、手続きはPCでもできますが、マイナンバーカードの読み取りなどでスマホが必要となります。

電子申請には次のものが必要です。

まずはお手持ちのスマホにマイナポータルアプリをインストールし、アプリを開いてログインしましょう。マイナポータルアプリに対応しているスマホはこちらから確認できます。

ログインすると、トップページにパスポートの申請リンクが用意されていました。

 

切替申請ができる人の条件が書いてありますので、改めて確認しておきましょう。

なお、顔写真はスマホでその場で撮影したものを使用することもできます。ですが１０年間使うものですので、証明写真のデータなどをお持ちの方はそちらを使うのがいいでしょう。

続いて、パスポートを受け取りに行く窓口を選びます。

パスポートの受け取りは、住民票が登録されている都道府県の窓口となります。東京都民は、新宿、有楽町、池袋、立川の４か所となります。

電子申請の準備は、①顔写真②自署画像③申請事前情報――の３点が必要です。

まずは顔写真。顔写真はスマホのカメラで撮影してもいいし、既に持っている画像データをアップロードする形でもOKです。ただし、顔写真には条件があります。

正面を向いている、６カ月以内の写真、フチなし、帽子なし、無背景、顔の輪郭が髪などで隠れていないこと、無加工、無反転であることが条件として挙げられています。さらに、目の周辺については別途条件があります。

髪の毛や眼鏡、つけまつげやその陰が入り込まないようにしてください。さらにカラーコンタクトレンズなども不可です。

今回は証明写真のデータを持っていたので、アップロードしました。

画像のサイズは横６００×縦７３０pixelで、JPG形式のみ対応しています。

顔写真のアップロードが終わったら、続いては自署画像のアップロードです。

スマホのカメラで撮影したものでも、スキャンデータのアップロードなどでも大丈夫です。自署、白地背景、汚れやシミなし、青か紺色の文字であることなどが定められています。

画像のサイズは横７８８×縦２８４pixelで、JPG形式のみ対応しています。アップロードが完了すれば、あとは申請事前情報の入力です。

まずはパスポート情報。パスポートの顔写真のページをスマホのカメラで読み取ります。

読み取ると、名前や生年月日などの情報が画面に自動で入力されます。

本籍と電話番号は自分で入力しなくてはならないので、事前に確認しておきましょう。

また、メールアドレスを登録しておけば申請結果が出たときにすぐわかるので、登録しておきましょう。

あとは緊急連絡先の入力。

パスポートは５年用か１０年用を選べるので、間違えないように選びましょう。

紙の申請書でもあった、刑罰等関係の確認。あてはまるかどうかを確認し、一つずつ「はい」か「いいえ」を押していきます。外国籍の有無も併せて選びます。

最後に入力した情報が間違えてないか確認し、次に進みましょう。

これで申請前準備は完了です！　すべてオレンジ色の「完了」がつきました。

続いて申請手続きに進みましょう。

まずは準備段階でアップロードした顔写真、自署画像や入力したすべての事項が出てくるので、問題なければ次に進みます。

最初はパスポート情報の読み取りです。マイナポータルアプリでパスポートのICチップ部分を読み取ります。

パスポートの真ん中くらいのページにある、あの厚紙の部分ですね。ついに使う時がきた…！！

画像のような位置で読み取りを行います。金属製の机の上では正常に反応しないことがあるそうなので、注意しましょう。ちなみに、ここしょーは何度も挑戦しましたが、動かしてないのに何度やっても「読み取り中は動かさないで」とエラーが出てしまいました。なので、「何度か試してもパスポートが読み取れない方」のところを押しました。

その場合はパスポートの写真を撮影すればOKのようです。

画面の指示に従い、顔写真のあるページとその裏側を、光に透かしてきちんと「すかし」が出る状態で撮影しました。さらに背表紙の裏側の氏名などを記入できるページも撮影し、パスポート発行年月日を入力すればOKです。

さらに、ここでもう一度マイナンバーカードを読み取ります。

もう一度、今度はマイナンバーカードに格納されている顔写真の読み取りを行います。

さらに①生年の表記②マイナンバーカード有効期限③４ケタのセキュリティコードを入力します。カードの有効期限は電子証明書の期限ではなく、カードに機械で印字されているカード自体の有効期限の方です。また、セキュリティコードは暗証番号ではなく、マイナンバーカードの券面に印字されている番号です。

どこの窓口で受け取るか、登録した窓口の確認画面が出てきます。５～７開庁日後とあるので、ほぼ土日を挟んだ翌週に受け取る形になりそうです。

個人情報取り扱いの確認事項にチェックを入れます。

最後にもう一度マイナンバーカードを読み取って署名を付与します。

これで申請が完了しました。マイナンバーカードの読み取りは４～５回したことになります。

最後に申請状況が確認できますので、見てみましょう！

無事に申請が「処理中」となっているのを確認できました。

審査完了

３月２７日に電子申請を行った翌日の２８日、マイナポータルアプリにメッセージの通知がきました。

なんと、審査が完了したようです。早い！！　「交付予定日」以降に受け取れるようですが、示されている日付は「４月３日」。受け取りの目安は「５～７開庁日」なので、やはり月曜日のエクストリーム申請であっても金曜受け取りは厳しいのですね。申請からぴったり１週間後から受け取れることになりました。

ちなみに、記載されている受取期限までに受け取らない場合、そのパスポートは失効して受け取れなくなります。さらに失効してから５年以内に再度申請をした場合、以下の表の通り、通常より割高の手数料が取られることになりますのでご注意ください。

種類	割増手数料
10年旅券（18歳以上）	22,000円
5年間有効（12歳以上）	17,000円
5年間有効（12歳未満）	12,000円

さらに「受付票」なるものがメッセージに添付されていました。

受付票には、受取場所とQRコード（黒塗りで隠しています）、さらに手数料の表が書かれていました。今回の更新手続きでは「新規１０年―通常（割増でない）」の扱いとなりますので、１万６０００円がかかります。

外務省の２０２２年９月３０日付け報道発表によると、オンラインでのクレジットカード払いも順次対応していく方針が示されています。記事執筆現在は未対応の状態なので、パスポート期限にまだ余裕があって待てる人は少し待った方がいいかもしれないですね。

3.更に、大規模災害時の旅券手数料の減免が可能となる他、電子申請の場合のクレジットカードによる手数料のオンラインでの支払いも、順次可能となります。なお、過去に旅券を申請したものの、受領せず失効した場合、同じ申請者が5年以内に再度申請をする際、手数料が通常より高くなりますので、ご注意願います。

（引用元：https://www.mofa.go.jp/mofaj/press/release/press3_000939.html）

パスポートのオンライン切替申請は２４時間３６５日可能ですので、とても便利という印象でした。なにより窓口に１回分行かなくて済むのはとても楽です。

受け取りの流れ

オンライン申請から約１週間がたった先日、東京都・有楽町のパスポートセンターに新しいパスポートの受け取りに行ってきました。なお、パスポートセンター内は写真撮影禁止のため、文字のみでご説明します。

会場の入り口には、係員が１人立っていて、「申請ですか？　受け取りですか？」と尋ねられます。「受け取りです」と伝えると「ではピンクの紙ありますか？」と聞かれました。この「ピンクの紙」とは、従来通り窓口で申請した際に発行される「旅券（パスポート）引換書」のことです。

オンライン申請の場合はこの紙がありませんので「いえ、オンライン申請です」と伝えると、「オンラインですね、ではこちらへどうぞ」と言って入口から最も手前の「１８番窓口」に案内されました。

。この１８番窓口は、オンライン申請専用の受け取り窓口として運用されていました。現在はまだオンライン申請者が少ないですが、今後増えていけば運用態勢は当然変わるものと思われますので、ご参考まで。

やはりオンライン申請者が少ないためか、１８番窓口は非常駐で、隣の窓口で接客中だった女性職員が「１８番お願いしま～す」と何度か周りに声をかけていました。別の職員が間もなく来てくれて、「QRコードよろしいですか？」と言ってスキャナーを手にしました。

そこで、マイナポータルアプリから表示できる「受付票」を画面に出し、そこにあるQRコード（真四角でマスキングしている箇所）を拡大して読み取ってもらいました。マイナポータルアプリはログイン時にマイナンバーカードの読み取りが必要なので、事前に受付票をスクリーンショットして画像保存おくのがオススメです。

読み取った後は職員の方がその場で「一般旅券発給申請書」を印刷して手渡され、「あちらの収入印紙窓口で手数料分の印紙をこの枠内に貼ってもらって、それから『受領』の窓口に出してください～」と説明がありました。

「収入印紙・東京都手数料取扱窓口」は一度センターの外に出てすぐの右側にあります（上記マップの黄色部分）。ここで先程の「一般旅券発給申請書」を渡すと、「１０年用ですね～１万６０００円でーす」と手慣れた感じで紙を読み取っていました。なお、ここの窓口は現金のみしか使えません。クレジットカードは使えない旨もしっかり書いてありました。いずれはパスポートのオンライン申請時にクレジットカードでオンライン精算に対応する方針ですので、ここの工程は省けるようになるでしょう。

印紙を貼ってもらった申請書と領収書を受け取り、再びセンターに戻って「受領窓口」に申請書と切り替え前のパスポートを出しました。すると番号が書かれたプラスチックの整理券をもらい、「すぐお渡しできるので近くでお待ちくださ～い」と言われました。それから１分もせずに「〇番の方ー」と呼ばれ、窓口に行くと既に職員の方がパスポートを２通持っています。すると、以下の手順で手続きが進みました。

これで終わりです。

ちゃんと受け取れました！

オンライン申請は５分で受取完了

受け取りに行った日は平日のお昼どきで、ネットで確認できる待ち時間情報では、１５０人待ち、６０～１２０分待ちの状態でした。

ネットで確認しながら向かっていた時は「とりあえず整理券だけ受け取って、昼飯にでも行こうかな～」と考えていたのですが、オンライン申請は専用の窓口があり、そもそも整理券発行のための長蛇の列に並ぶ必要が皆無だったため、手数料の支払いも含めて「５分」で受け取ることができました。大混雑の真昼間に、です。

紙だと、申請時は正しく申請書が書けているか、必要な身分証明書や規格に合った写真を持っているかなどを持っているかなどを１件１件チェックしてから整理券を発行する手間がかかりますが、オンライン申請の場合は記入内容に誤りがあるとエラーで弾かれるようシステム上なっているため、窓口で一から職員が確認する必要がないんですよね。さらに写真やサインもすべてオンラインでデータをアップロードしているので、窓口で「出直してきて」なんてこともありません。

ただ、これはあくまでも「２０２３年４月上旬の有楽町パスポートセンター」であることにご留意ください。自治体やオンライン申請の普及具合などの時期によって窓口の運用は異なりますので、あくまでも参考程度にとどめていただければ幸いです。

ちなみに、ここしょーもついに「２０２０年旅券」（２０２０年２月～発給開始）を手にしました。査証欄に「冨嶽三十六景」の２４作品が採用され、１ページごとに見開きで異なる作品があしらわれているのはとても粋ですね。

（引用元：https://www.mofa.go.jp/mofaj/files/000432933.pdf）

「世界最強のパスポート」とも言われる日本国旅券らしい、素敵なデザインでした。

次回更新となる２０３３年は、どんな時代になっているのでしょうか。今後もさらに行政手続きのオンライン化が進むことを願っています。