先日、２０２５年４月３日に大阪で開業したヒルトンの最高級ブランド「ウォルドーフアストリア大阪」に宿泊してきました。最高級ブランドということもあり、お値段もかなり高め。ですが、今回、無料で宿泊することができました！しかも、１泊約58万円もするコーナースイートをアサインしていただきました。どのように宿泊できたのか、少しでもスイートルームをゲットする確率を上げる方法を、実体験をもとに解説していきます！
※以下の記事は体験談です。「再現すれば必ず同じ結果が得られる」ことを保証するものではありませんのでご了承ください
ヒルトンアメックスプレミアムカードの無料宿泊特典を活用
いきなりですが、今回の宿泊には、ヒルトンアメックスプレミアムカードの無料宿泊特典を活用しました。
ヒルトンアメックスプレミアムカードとは、アメックスがヒルトンと提携して発行しているクレジットカードで、発行するだけで「ヒルトンゴールド」の会員資格が手に入ります。ヒルトンゴールドの会員資格では朝食が２名分無料になるので、それだけでも大きいですが、年間２００万円以上決済するとさらに上の「ダイヤモンドステータス」が獲得できます。ダイヤモンドの会員資格では、どの部屋に泊まってもエグゼクティブラウンジを利用できたり、部屋のアップグレードがゴールド会員より優先（スイートも対象）されたり、さらに１ランク上のサービスを受けることができます。
さらに、カードを１年間継続して保有し、更新するごとに、どのホテルでも「スタンダードルーム」に無料で１泊することができます。年間３００万円以上決済すると、さらにもう１泊、計年間２泊宿泊することができます。
スイートルームを狙うなら、ダイヤモンドステータスが必須ですので、まずはこのカードを発行して年間２００万円決済すれば、「ダイヤ会員で無料宿泊１泊分」の権利を獲得することができます。
ただし、必ずしもスイートルームにアップグレードしてもらえるわけではない点に注意です。今回は、その確率を少しでも高めると個人的に思っている方法をまとめます。最後までご覧いただけますと幸いです。
ウォルドーフアストリア大阪の予約からチェックインまで
①電話予約
上記無料宿泊の特典を利用するためには、専用窓口に電話して予約する必要があります。
0120-489-852
03-6864-1633(携帯の場合はこちら)
電話すると、自動音声で会員番号の入力を求められるので、事前に準備しておきましょう。
オペレーターにつながったら、いつどのホテルに宿泊したいか伝えればOKです。
こちらの特典はウィークエンド宿泊なので、金、土、日の週末泊しか利用できないので注意です。
まず、この段階でホテル側に伝えたいことを聞かれる場合があります。もし聞かれなくても、まずはここで「記念日なのでできる限りアップグレードをお願いしたい」という旨を伝えておくことが大事です。
記念日は何でもOKです。誕生日が近ければ「誕生日のお祝いで」（同行者の誕生日でもいいのです）、ほかにも結婚記念日や卒業記念など、何かしら記念日で特別な宿泊であることを伝えると、オペレーター側もテイクノートしてホテル側に伝えてくれます。
また、予約が完了すると、予約完了のメールが届くと同時に、ヒルトンアプリにも反映されます。
②パーソナルコンシェルジュとのメール
宿泊３日前になると、ウォルドーフアストリア大阪のパーソナルコンシェルジュを名乗る女性から英文メールが届きました。以下、重要部分だけの要約です。
（ここしょー）へ
私の名前は●●で、宿泊が思い出深く完璧なものになるようにお手伝いするよ。このメールに返信するか、（電話番号）まで直接連絡してね。
到着時間や食事の制限、部屋の好みなどがあれば教えてね。
ここでのメールのやり取りが最も重要だと考えています。グレードの高いホテルの場合はこうして事前にホテル側から連絡をくれますが、連絡が特にないホテルの場合は、自分からチャットやメールで希望等を伝えておくと希望が叶うよう努力してくれます。
以下、私が返信した内容の重要部分だけの要約です。
ウォルドーフアストリア大阪での誕生日祝いの滞在をとても楽しみにしています。
伊丹空港に午後０時半頃到着するので、ホテルには大体午後１時半頃に到着する予定です。
もし可能ならアーリーチェックインをお願いしたいです。
特別で思い出深い滞在にするためにもしも可能ならスイートルームにアップグレードしてくれたら嬉しいです。
レイトチェックアウトは不要です。
夕食は既にJOLIE BRASSERIEで予約済みです。HPCJ特典ケーキは部屋でいただきます。
こんな感じです。大事なのは、単なるアップグレードではなく、「スイートルーム」にアップグレードを希望している旨をきちんと伝えることと、「もし可能なら」という、確実な権利ではないことを理解している旨を添えることだと考えています。
部屋のアサインの都合上、アーリーチェックインやレイトチェックアウトの時間の希望の有無は伝えた方がより親切でしょう。ダイヤ特典ではいずれも「客室状況に応じる」という条件付きですので、メールで確約がもらえるとベストです。
これに対するコンシェルジュからの返信の要約です。システムトラブルの関係でメールが確認できなかったようで、返信は宿泊前日に来ました。この時点で、アプリ上ではボトムのデラックスルームからプレミアルームにアップされているのを確認していました。
特別な記念日を祝う場に当ホテルを選んでくれてありがとう。ダイヤモンドメンバーとしてのごひいきにも感謝します。
お客様のアーリーチェックインと無料アップグレードのご希望は、ご予約の際にしっかりとお伺いしておりますので、お客様のご希望に沿い、思い出に残るご滞在となるよう、明日の朝、私自ら手配を監督(oversee)させていただきます。
ケーキの件もJOLIE BRASSERIEと共有しているのでご安心を。
アーリーチェックインの希望と部屋のアップグレードの希望を電話での予約時に伝えていたのがしっかりと記録されていることがわかりました。
そして日付が変わった宿泊当日の午前０時すぎ、ヒルトンアプリを見てみると、アサインされていたプレミアルームがコーナースイートに変わっていました。
パーソナルコンシェルジュが「私が自ら担当する」と明言してくれた通り、スイートルームになりました！！もちろん、アーリーチェックインも心配なし。ホテルに着くと「お部屋の準備はできています」と言われ、すぐにチェックインすることができました。
ヒルトンでスイートルームへの無償アップグレードを狙う方法
ここからは、ヒルトンでボトム予約（一番安い部屋の予約）からスイートルームへの無償アップグレードを狙うための個人的な考えをまとめていきます。
ダイヤモンド会員であること
これは必須です。本来であれば年間３０滞在または６０泊しなければならないダイヤモンドステータスを手に入れる最も簡単な方法が、先に述べたヒルトンアメックスプレミアムカードを発行して年間２００万円決済することです。
事前にチャットやメールでスイートアップ希望を伝えること
とても重要です。もしもパーソナルコンシェルジュがいなくて事前にメールがこないようなホテルの場合は、自分からチャットやメールで希望を伝えてみましょう。
優先順位を伝える
ルームアップグレードのほかに、アーリーチェックインやレイトチェックアウトという特典もあります。スイートルームへのアップを最優先で狙う場合は、アーリーチェックインやレイトチェックアウトよりルームアップを優先してほしい旨を伝えましょう。
平日を優先する
稼働率の高い土日泊より平日泊の方が若干アップの可能性を上げられます。当たり前といえば当たり前ですが…。
記念日であることを伝える
これを実践しているホテル上級者の方は多いと思います。例えば、HPCJ特典ケーキが誕生日の前後１か月に適用されるように、必ずしも宿泊日＝誕生日である必要はないのです。ホテルによってはHPCJ特典ケーキのためにレストランを予約しなくても部屋にケーキを用意してくれるところもありますよね。誕生日以外にも、色々な記念日を考えてみて伝えてみることはある程度有効だと思います。
スイート確約まではチェックインしない
ヒルトンアプリの予約画面でスイートルームがアサインされていないうちはアプリでのチェックインは控えましょう。チェックインしてしまうと「既にモバイルでチェックインいただきありがとうございます」と言われてそこからルームアップの交渉をしても二度手間になって手を煩わせてしまいます。最後は当日の稼働状況に賭けてチェックイン時に「スイートルームへのアップができるか確認していただけませんでしょうか」などとワンプッシュしてみましょう。「記念日＋レイトチェックアウト不要＋チェックインは何時でもいい」のコンボでスイートアップが当日実現したことがあります。逆に、スイートだったアプリ表記がエグゼクティブにダウンした経験もしているので、スイートがアサインされたら躊躇なくチェックインしてしまいましょう！
このほかにも、支配人やマネージャーと親しくなっておくとか、滞在の際に感じた改善点を後日指摘してみるとか、特定のホテルの常連になるとか、様々な方法もありますが、今回は汎用性の高い項目に絞って個人的な考えをまとめてみました。
あとはホテルによってスイートアップが渋いところと成りやすいところとがありますよね。例えばヒルトンお台場はダイヤ無償アップ枠が４部屋しかありませんので、なかなかスイートアップが難しいです。一方、ヒルトン東京はジュニアスイートへのアップが原則上限ではありますが、比較的アップされやすい特徴があります。
経験上、今回のヒルトンアメックスプレミアムカードの無料宿泊特典はもちろん、ポイントでの無料宿泊やHPCJ価格での申し込みでもスイートアップの経験がありますので、「いくら払っているか」はあまり関係ないように感じています。
みなさんの経験談をもとにあれこれ考察してみるのも楽しいですよね！ぜひコメント欄やX（Twitter）にて教えてください♪
ヒルトンアメックスプレミアムカードの詳細
公式サイトはこちらから確認できます。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード
www.americanexpress.comなお、年会費は66,000円（税込み）と高めですが、今回ここしょーは58万円のスイートルームに宿泊することができました。
今回宿泊したウォルドーフアストリア大阪は仮にアップグレードがなかった場合でも有償だと30万円程度かかる日にちだったため、１泊で年会費の元が取れてしまいました。個人的に、とてもオススメのカードです。
現在、カード発行後３カ月以内に３０万円以上決済すると、ヒルトンオナーズポイントが39,000pt獲得できます。（通常利用ポイント分含む）
ただし、ここしょーの紹介により新規発行いただいた場合は、追加で5000pt獲得できます（最大44,000pt）。公式サイトからお申込みいただくよりも多くポイントがもらえますので、ご紹介希望の方は以下のお問い合わせより「ヒルトンカード紹介希望」を選択してご連絡ください。個人情報は一切不要です。審査結果も含めて、ここしょーが被紹介者さまの情報を知ることは一切ないのでご安心ください。※審査の結果、必ずしも発行できるとは限らないのでご注意ください
実際の宿泊記はこちらからご覧いただけます！とても素敵なホテルでしたので、よろしければぜひご覧ください。
空の旅をより快適に過ごすためのオススメアイテム、「イヤホンアダプター」をご存じですか？
機内に用意されている音楽や映画などのエンタメプログラムを楽しむためには、イヤホンが必要です。イヤホンアダプターを使うことで、機内備え付けのノイズ軽減機能のないイヤホンではなく、普段自分が使っているイヤホンを機内でも利用できるようになります。
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